胖东来：越“反商业”越挣钱，一不小心去年挣了1.4亿

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胖东来太厉害了。尽干"反商业"的事，比如95%利润分给员工，公开商品成本价，不搞促销，上门退换货，等等，但人家就是挣钱。

最近又"凡尔赛"一把，称去年原计划挣2000万就算了，结果不小心挣了1.4亿。

多少企业是目标定了1.4亿，结果只完成了2000万，哭晕在厕所。

昨天直播，我就跟调皮电商的老冯深聊了一回胖东来。为了解胖东来，他前不久去了一趟许昌，亲自感受了胖东来的“极致”服务。

他说，去完之后，其它超市真的没法逛了，没法比。

人是体验性动物，体验过好的，就有对比评价。真是中国人讲的老话，人比人得死，货比货得扔。

他还说，本来没想买东西，进去后一逛，觉得不买东西，有点亏欠。

为什么呢？被胖东来的各种“反商业”的行为感动了。‍

他讲了2件遇到的事，真的值得借鉴思考。

第一个是，在胖东来买海鲜 ，可以免费加工做熟的。

这点我有点意外，不知道胖东来怎么想的。过去我经常在盒马买海鲜现场加工，都要收费，且不便宜。

盒马赚钱的地方，胖东来居然免费，让人不得不生好感。

盒马鲜生某门店海鲜区

我后来仔细想了想，免加工费真的很顺应“人性”。

你想，我已经在海鲜上花“大”钱了，加工是个“轻”活，不应该占吃海鲜这件事里面太大的支出，所以用户心理本能会觉得，加工费越便宜越好，最好免费。

一旦免费，就感觉超值了，吃的时候更开心了。说不定还能多买点其他东西。

我就觉得，它真是“以心换心”的考虑。

人心都是肉长的，胖东来对用户好，用户是能感受到的。

另一件事是，玩游戏机。

在胖东来玩游戏明确说了：主打创造快乐。果真，没玩两把就能中奖，中奖了人就会快乐开心啊。

我跟老冯说，这个也简单，无非就是提高中奖率，自己少赚点。

但是一些企业就不这么想，他们视为赚钱，快乐不快乐不在考虑范围内。虽说像这样的政策，胖东来能做，你未必能照抄。

但平心而论，胖东来这不就是将心比心，以心换心吗？

在该赚钱的地方赚钱，不该赚钱的地方就免费。企业赚有限的钱，而不是什么钱都赚。

于东来说，胖东来不是企业，而是一所学校。

它是要用自己的身体力行去传播自由和爱的精神文化，去影响和改变一些人，行业。这个出发点就跟许多企业不一样，自然其它企业就学不来了。

你说学他学不来吧，最近他还用这套“反商业行为”帮扶步步高集团，没几天又成绩斐然。

他们定点帮扶的长沙梅溪湖店，在4月11号前门店日销平均15万，客流2000人。

帮扶之后，4月11日销售达到21万元，客流达到4200人；第二天，4月12日销售38万，客流7100人；第三天，4月13日销售80万，客流是11000；4月14日销售已达101万元，客流达到13000人。

目前很多人对他这次帮扶步步高仍旧拭目以待。

/完

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